PIER DIGITAL em parceria com TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de CUSTOMER EXPERIENCE, EM QUALQUER LUGAR DO BRASIL (trabalho remoto). – ENSINO MÉDIO.
Missão: ser a voz do cliente nos times de produto da Pier! Atender de forma resolutiva e humana nossos membros e leads do produto celular e carro através dos nossos canais de comunicação e levar a essência da Pier para o mundo.
Responsabilidades:
– Realizar atendimento dos canais digitais focada no produto celular (chat e e-mail);
– Fazer ações de encantamento para os membros (como chamamos nossos clientes!);
– Atualizar constantemente da FAQ/Macros/Tags;
– Fazer a ponte entre o time de atendimento e as demais áreas relacionadas.
O que esperamos de você?
– Mínimo de Ensino Médio completo;
– Português impecável;
– Perfil empático e que tenha vontade genuína de resolver problemas dos clientes;
– Ser teamplayer, possuir um senso muito alto de responsabilidade com o time;
– Conhecimentos básicos de informática e redes sociais;
– Desejável experiência com atendimento digital ao cliente;
– Disponibilidade de trabalhar aos finais de semana e feriados e folgar em dias de semana (de acordo com a escala do time).
Remuneração e benefícios Pier 🤗💰
– Plano de saúde e odontológico da SulAmérica 100% custeados pela Pier;
– Benefício flexível no cartão Caju de R$ 1.380,00 por mês para você usar com cultura, mobilidade, refeição, alimentação e saúde;
– Gympass e Zenklub para você cuidar da sua saúde física e mental;
– Infraestrutura + ajuda de custo para trabalho remoto de R$ 150,00 por mês (trabalhamos de forma 100% remota);
– Incentivos à educação e desenvolvimento, como acesso à cursos, livros, artigos e PDIs;
– Flexibilidade de férias e days off;
– Possibilidade de sociedade na Pier (mais de 35% da empresa já tem esse benefício);
– Salário a combinar: vamos definir com você ao longo do processo.
O link para vir com a gente está logo abaixo. Não esqueça de mencionar que é da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma atenção ainda mais especial
https://jobs.lever.co/pier/56447030-3017-4f3b-a235-2723ae411478
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