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PIER DIGITAL em parceria com TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando tamb\u00e9m profissionais TRANS e abre vaga de CUSTOMER EXPERIENCE, EM QUALQUER LUGAR DO BRASIL (trabalho remoto). – ENSINO M\u00c9DIO.<\/p>\n
Miss\u00e3o: ser a voz do cliente nos times de produto da Pier! Atender de forma resolutiva e humana nossos membros e leads do produto celular e carro atrav\u00e9s dos nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o e levar a ess\u00eancia da Pier para o mundo.<\/p>\n
Responsabilidades:<\/p>\n
– Realizar atendimento dos canais digitais focada no produto celular (chat e e-mail);<\/p>\n
– Fazer a\u00e7\u00f5es de encantamento para os membros (como chamamos nossos clientes!);<\/p>\n
– Atualizar constantemente da FAQ\/Macros\/Tags;<\/p>\n
– Fazer a ponte entre o time de atendimento e as demais \u00e1reas relacionadas.<\/p>\n
O que esperamos de voc\u00ea?<\/p>\n
– M\u00ednimo de Ensino M\u00e9dio completo;<\/p>\n
– Portugu\u00eas impec\u00e1vel;<\/p>\n
– Perfil emp\u00e1tico e que tenha vontade genu\u00edna de resolver problemas dos clientes;<\/p>\n
– Ser teamplayer, possuir um senso muito alto de responsabilidade com o time;<\/p>\n
– Conhecimentos b\u00e1sicos de inform\u00e1tica e redes sociais;<\/p>\n
– Desej\u00e1vel experi\u00eancia com atendimento digital ao cliente;<\/p>\n
– Disponibilidade de trabalhar aos finais de semana e feriados e folgar em dias de semana (de acordo com a escala do time).<\/p>\n
Remunera\u00e7\u00e3o e benef\u00edcios Pier \ud83e\udd17\ud83d\udcb0<\/p>\n
– Plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico da SulAm\u00e9rica 100% custeados pela Pier;<\/p>\n
– Benef\u00edcio flex\u00edvel no cart\u00e3o Caju de R$ 1.380,00 por m\u00eas para voc\u00ea usar com cultura, mobilidade, refei\u00e7\u00e3o, alimenta\u00e7\u00e3o e sa\u00fade;<\/p>\n
– Gympass e Zenklub para voc\u00ea cuidar da sua sa\u00fade f\u00edsica e mental;<\/p>\n
– Infraestrutura + ajuda de custo para trabalho remoto de R$ 150,00 por m\u00eas (trabalhamos de forma 100% remota);<\/p>\n
– Incentivos \u00e0 educa\u00e7\u00e3o e desenvolvimento, como acesso \u00e0 cursos, livros, artigos e PDIs;<\/p>\n
– Flexibilidade de f\u00e9rias e days off;<\/p>\n
– Possibilidade de sociedade na Pier (mais de 35% da empresa j\u00e1 tem esse benef\u00edcio);<\/p>\n
– Sal\u00e1rio a combinar: vamos definir com voc\u00ea ao longo do processo.<\/p>\n
O link para vir com a gente est\u00e1 logo abaixo. N\u00e3o esque\u00e7a de mencionar que \u00e9 da TRANSEMPREGOS para que possamos dar uma aten\u00e7\u00e3o ainda mais especial<\/p>\n
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