A Open Co é a fusão entre Geru e Rebel: duas das mais inovadoras fintechs de crédito do país. Nossa missão é transformar o crédito em uma ferramenta justa, flexível e acessível.
Queremos impulsionar a vida financeira dos brasileiros com mais oportunidades. Por isso, estamos abertos às mentes e corações inquietos que não se contentam com pouco!
Quer fazer parte da maior fintech do Brasil em carteira de crédito sem garantia?
Vem com a gente!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Seu dia a dia na Open Co:
– Habilidade de argumentação em busca de negociações assertivas;
– Demonstrar iniciativa e interesse em ajudar os clientes;
– Negociar de forma justa buscando o melhor para o cliente e para a empresa;
– Identificar oportunidade de ação alinhada com o nosso propósito;
– Atingir metas de indicadores de recuperação;
– Atender em múltiplos canais como: Whatsapp, Zendesk, Telefone;
– Manter um olhar analítico durante os atendimentos e compartilhar feedbacks buscando a melhor experiência do cliente, trazendo sugestões de melhoria para fluxos, problemas técnicos e processos;
– Rotular/tabular atendimentos para garantir que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas;
– Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade;
– Trabalhar em equipe compartilhando experiências e participando de projetos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Conhecimentos básicos no G-Suite (Google Drive, Sheets, Docs, Etc);
Desejável:
Experiência prévia com cobrança;
Diferencial:
Experiência com Zendesk;
Estar cursando ou ter concluído um curso de formação técnica ou de ensino superior.
NOSSOS VALORES 💚
#Humano
Nosso ambiente é colaborativo. Somos acessíveis, dispostos a ensinar e aprender. Trabalhamos com pessoas do bem, que são empáticas umas com as outras na forma de se comunicar e agir. Nos orgulhamos da nossa diversidade de pessoas, ideias e pontos de vista. Usamos a pluralidade a nosso favor para sermos mais criativos e inovadores.
#Honesto
Somos transparentes uns com os outros. Na nossa comunicação, passamos a mensagem clara e direta sem tentar aliviar ou esconder informações. Valorizamos a troca entre áreas, squads, líderes e liderados.
#Heroico
Temos coragem de fazer acontecer de forma diferente do tradicional e com senso de responsabilidade. Somos inquietos e não nos acomodamos diante dos desafios.
#Simples
Somos simples e objetivos em tudo o que fazemos.
BENEFÍCIOS OPEN 💚
– Cartão Flash com R$ 1000,00 ao mês para você usar como quiser;
– Assistência Médica e Plano – Odontológico 100% pagos pela gente para você e até 3 dependentes
– Seguro de Vida;
– PLR proporcional as metas atingidas e tempo de casa;
– Gympass para cuidar da sua saúde & bem-estar;
– Parceria com o Sesc que nos oferece programas culturais, atividades esportivas, hospedagens;
Auxílio-Creche.
E tem mais…
– Trabalho Híbrido, porque home office aqui é real, mas quando quiser vir presencial temos um escritório totalmente a nossa cara!
– Autonomia e Flexibilidade de Horário;
– No dress code: vista a melhor versão de você;
– HH Open – O Happy Hour mais famoso das Fintechs
Vale lembrar que o nosso escritório é pet friendly, possui bicicletário, snacks, espaço de descompressão e muito mais.
Estamos em São Paulo, mas a distância não é um problema para gente.
Quer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito do Brasil? #SejaOpen 💚
Se você deseja fazer parte do nosso time, envie seu currículo, colocando no titulo do e-mail: “Sou TransEmpregos – Analista de Cobrança Junior” para rariel.silva@open-co.com
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